O desafio
A Abordagem:
A Score Media, se reuniu junto com da Total Express para coletar diversos dados e análises para desenhar uma estratégia que mudaria o curso da empresa.
Através de análises de UX dos canais de contato da total, encontramos melhorias na rota de contato que encurta a jornada dentro do website para um visitante se tornar um lead, em seguida através de um estudo de segmento, identificamos quais comportamentos o cliente da Total Express possui: Qual app têm instalado no celular, qual a renda média, qual a profissão, onde frequenta e quais seus hábitos dentro e fora do ambiente de trabalho. Com isso encontramos as pessoas certas e trouxemos elas para um caminho otimizado para a captação do lead.
Na plataforma Google Ads junto com o time da total express, foram criados anúncios de pesquisa e display para atrair o público-alvo e direcioná-los para uma landing page específica, projetada para maximizar a conversão. Para otimizar o desempenho dos anúncios, seriam utilizadas palavras-chave relevantes e segmentação por remarketing.
Já na plataforma Facebook Ads, foram criados anúncios de imagem e vídeo para atrair o público-alvo e direcioná-los para a mesma landing page. A segmentação dos anúncios seria feita com base em informações demográficas, interesses e comportamentos de compra.
Para medir o sucesso da campanha, seriam acompanhados indicadores como o número de leads gerados, taxa de conversão e custo por lead. Com base nesses dados, seriam realizadas otimizações constantes para melhorar o desempenho da campanha.
O resultado
+ 125% da taxa de conversão e + 185% de vendas na Black Friday (YoY) Desde o mês de Junho atingindo ~140% da Meta.
“Estamos vendo bastante evolução, nosso trabalho é captação de leads e a inteligência da agência com a ferramenta do Google Ads, está trazendo muito, muito, muito mesmo otimizações pra gente conseguir trazer leads qualificados e também conseguimos ter o máximo de conversão com o cliente que a gente espera, que é o B2B, um dos mais dificeis de conseguir.”
Rafael – Total Express